よくある質問(ワンタッチコール)

ワンタッチコールはどれくらいの距離、電波が飛びますか?

電波の到達距離は見通し距離で約150mです。
但し周囲の環境、間取り、壁等の材質、使用している電子機器の影響等で変化します。電波テストも行っていますので、詳しくはお問い合わせください。

ワンタッチコールに電源は必要ですか?

送信機・充電スタンドとも100Vの電源が必要です。
受信機は専用充電スタンドでの充電が必要です。
詳しくはお問い合わせください。

ワンタッチコール導入にはどれくらいの費用がかかりますか?

受信機・送信機・オプション等の台数で料金は変わります。
詳しくはお問い合わせください。

取り付けは簡単にできますか?

100Vの電源にプラグを差し込むだけなので簡単に設置できます。
弊社でも取り付け調整を行ってますので、詳しくはお問い合わせください。

送信機1台で、受信機は何台まで対応可能ですか?

送信機1台あたり受信機30台まで対応可能です。
31台~60台であれば、送信機は2台、61台~90台までは送信機は3台必要です。

呼び出し番号はあとから変更できますか?

可能です。設定変更は別途費用が発生いたします。
詳しくはお問い合わせください。

受信機の充電は何時間くらいもちますか? また、充電池の交換の目安を教えてください。

フル充電(3~4時間)で15時間以上使用可能です。 但し、使用状況によって短くなることがあります。
※リチウムバッテリーは、1日1回の充電で、約500回の充電が交換の目安です。(約1年間)

受信機の台数は増やせますか?

可能です。
別途発注書(PDF)に必要事項を明記の上FAXもしくはメールにてご連絡ください。
確認できしだい、担当からご連絡させていただきます。

受信機が受信しない。

1)充電切れの可能性があります。フル充電をしてください。3~4時間で充電完了します。
2)リチウムバッテリーの寿命が考えられます。可能であれば、他の正常に動作している受信機のバッテリーを差し替えてください。正常に動作した場合、バッテリーをご購入ください。別途発注書(PDF)に必要事項を明記の上FAXもしくはメールにてご連絡ください。確認できしだい、担当からご連絡させていただきます。
3)受信範囲内を超えている可能性があります。送信機の近くでお試しください。また、電波の到達距離は見通し距離で約150mです。(使用条件により異なります)
4)それでも回復しない場合、受信機もしくは送信機の故障が考えられます。弊社までご連絡ください。

電池がすぐなくなってしまう。故障ですか?

リチウムバッテリーの寿命が考えられます。リチウムバッテリーは、1日1回の充電で、約500回の充電が交換の目安です。
可能であれば、他の正常に動作している受信機のバッテリーを差し替えてください。正常に動作した場合、バッテリーをご購入ください。
別途発注書(PDF)に必要事項を明記の上FAXもしくはメールにてご連絡ください。
確認できしだい、担当からご連絡させていただきます。

それでも回復しない場合、受信機の故障が考えられます。弊社までご連絡ください。

受信機のバイブが動かなくなってしまった。故障ですか?

リチウムバッテリーの寿命か、バイブのモーター故障が考えられます。
可能であれば、他の正常に動作している受信機のバッテリーを差し替えてください。正常に動作した場合、バッテリーをご購入ください。
別途発注書(PDF)に必要事項を明記の上FAXもしくはメールにてご連絡ください。
確認できしだい、担当からご連絡させていただきます。

それでも回復しない場合、受信機のモニター故障が考えられます。弊社までご連絡ください。

番号キーを押しても送信機が反応しない。

赤ランプが点灯しするかご確認ください。
ACアダプタの電源プラグが外れていないか、断線していないか確認してください。
アダプタが原因の場合、 別途発注書(PDF)に必要事項を明記の上FAXもしくはメールにてご連絡ください。
確認できしだい、担当からご連絡させていただきます。

それでも回復しない場合、送信機の故障が考えられます。弊社までご連絡ください。

充電できない。

1)リチウムバッテリーの寿命が考えられます。リチウムバッテリーは、1日1回の充電で、約500回の充電が交換の目安です。
可能であれば、他の正常に動作している受信機のバッテリーを差し替えてください。正常に動作した場合、バッテリーをご購入ください。
別途発注書(PDF)に必要事項を明記の上FAXもしくはメールにてご連絡ください。
確認できしだい、担当からご連絡させていただきます。

2)充電スタンドの不良が考えられます。まずはアダプタがきちんとささっているかご確認ください。つぎに、充電スタンドの汚れによる接触不良が考えられますので端子の清掃を試してください。ポケット内に汚れ・ほこりがある場合は取り除きます。

それでも改善しない場合、端子不良もしくは基板故障が考えられます。弊社までご連絡ください。

※バッテリーの寿命と充電スタンドの不具合防止に、充電は、朝もしくは夜の営業時間外にまとめてされることをお勧めします。

他のお店に移設して使いたい。

移設先の近隣のご利用状況にもよりますが、移設可能です。
周波数帯の状況により使用できない場合もありますので、移設の際には弊社までご連絡ください。