『LINEで順番待ち』待ち時間の把握と有効活用に！［& sweets! sweets! buffet! Aliceさま］
2020.01.17 飲食店関係飲食店導入事例LINEで順番待ち行ってきました！お役立ち情報
&sweets!sweets!buffet!Alice ル・トロワ店さま
スウィーツビュッフェの「&sweets!sweets!buffet!Alice」さま
北海道札幌市中央区大通西１丁目11 ル・トロワ2F
札幌の人気店 おいしいスウィーツのお店
クリスマス時期に来店。季節に合ったメニューも充実。
「&sweets!sweets!buffet!Alice」さまは、ケーキはもちろん、プリンやタルト、マカロンにカップケーキなどなど…ありとあらゆるスウィーツが豊富なビュッフェのお店。
甘いものだけでなく、ピザやカレーライスやパスタといったお食事メニューも充実しています！特に10、20代の女性に大人気で、開店前から行列ができます。
『LINEで順番待ち』を導入していただきました！
弊社の新商品である『LINEで順番待ち』を導入していただきました。
『LINEで順番待ち』を友だち登録することで、順番が来たらLINEに通知が届く新システムです。
ちょうどお客さんが登録していました。
『LINEで順番待ち』の登録方法
お客さんは店頭に設置されたiPadにタップして人数や項目を入力します。
パネル下に設置されている発券機から番号とQRコードが発券されます。
QRコードをLINEの「友だち追加」から読み込みます。
そのまま友だち登録をします。
お店から離れていても、順番が来ると「通知」が届きます。
※2020年10月 追記
matocaにはメニュー提示の機能はございません。
下記機能はmatocaに代わり廃止になりました。
・メニュー提示などができる、事前情報配信
・メッセージ設定へのURLリンク記載
お客さんをご案内する方法
お店の方は店舗用のタッチパネルでお客さんの順番管理をします。
順番が近づくと自動でお客さんに「呼び出し通知」が届くようにも設定できます。
ご案内が終わったら「入店」ボタンをタップで完了です。
混まない時間帯には
iPad下のパネルがとてもかわいい
混みあわない時間帯にはご案内を表示。
『LINEで順番待ち』を登録しておけば、次回からもっと便利になります！
『LINEで順番待ち』を登録しておけば、家にいながらLINEで順番待ちができます。
お店に電話をしなくてもいいので、かんたんですね。
お店に来る前に並んじゃいましょう。
あと、現在のお店の混雑具合はどうだろう？と思ったときにも、順番待ちの人数を知ることができます。
待つときは２、３時間待ちのこともあるそうですが、予約をして、LINEで順番を把握し、順番が近づくまで他の用事を済ませたり、お家でのんびりしたりできるのでお客さんにも好評です！
ちなみに『LINEで順番待ち』で友だち登録をしない場合も大丈夫
〉LINEアプリを入れていない方
受付の最後の画面で、電話番号を記入することができます。電話でのお知らせを希望する方は携帯電話の番号を入力してください。
〉携帯電話をもっていない方
発券に番号が書いてあるので、その番号で呼ばれます。お店の近くでお待ちください。
北海道と仙台に店舗があるみたいです。
お近くの方はぜひぜひ！ホームページもぜひ見てみてください！とてもかわいいですよ！