「まだ使える」が一番危ない？2015年以前の呼び出しベルをお使いの方へ

2026.01.30 工場関係医療関係飲食店関係ワンタッチビューワンタッチコールソネット君お役立ち情報

「うちのベル、もう10年以上使っているけど元気に動いているよ」
そんなお店ほど、実は目に見えないリスクが蓄積しているかもしれません。

呼び出しベル（ベルスターやソネット君、ワンタッチコールなど）は非常に丈夫な機器ですが、実は2015年製以前のモデルには、法改正や故障のリスクが潜んでいます。

今回は、長く大切に使っていただいているからこそ知っておきたい、
「入れ替え検討のサイン」と「注意点」を分かりやすく解説します！

要注意！その「電波」、法律違反になっていませんか？

呼び出しベルは電波を発射する機器で、電波法に沿ったものを正しく使用する必要があります。法律に沿っていない製品を使用すると、意図せず「不要な電波」をまき散らし、他の精密機器を妨害してしまうリスクがあります。
そして、電波法に違反すると拘禁刑や罰金の対象となってしまいます！

「旧スプリアス規格」の問題

2005年に電波法関連法令である無線設備規制において、無線設備のスプリアス発射強度の許容値が改正されました。2005年以前に設計された古い無線機は、現在の厳しい基準をクリアしていないケースがほとんどです。このような旧規格の製品を使用期限後も使い続けると法令違反になってしまうかも…⁈
弊社の製品では以下のソネット君が対象となっています。

該当する製品をご使用の方は、早めの入れ替えをおすすめします。
「型式がどこに書いてあるかわからない」、「文字が消えていて読めない」などありましたら、お気軽に弊社までお問い合わせください！

※2026年1月現在、旧スプリアス規格製品の使用期限は【当面の間、延長】となっています。
詳しくはこちら⇓⇓
総務省　電波利用ポータルサイト【無線設備のスプリアス発射の強度の許容値】
https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/spurious/

「技適マーク」をチェック！

電波法令に適する製品には「技適マーク（テレックマーク）」が貼ってあります。しかし、マークがなかったり、マークが偽物だったり、技適番号が偽造で認証内容と仕様が違う事例が報告されています。なので「マークがあるから安心」とは言い切れないのが現状です…。
総務省のホームページで技適番号から機器検索できるので、今使用している機器や購入検討しようと思っている機器が本物の認証製品か検索してみてくださいね。

総務省　電波利用ポータルサイト【技術基準適合証明等を受けた機器の検索】
https://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=js01

「ソネット君」をご利用の方へ

修理不能になる前に！「電池」のチェック

「最近、ソネット君の反応が悪いな…」と思ったら、まずは電池を確認してみましょう！
電池交換の目安は「1年半」です！3年、4年と同じ電池を使い続けていませんか？ 放置された電池は液漏れを起こし、内部の基板をドロドロに腐食させます。こうなると、もう修理はできません。
また、油汚れや水分も故障の大きな原因です。毎日の拭き掃除が、機器の寿命を延ばす一番の秘訣です。

電池交換がきれかかった送信機の確認方法はこちら⇓⇓
【ソネット君】送信機の電池が切れる前に、「電池交換のサイン」をチェック！

電池交換方法についてはこちら⇓⇓
呼び出しベル電池交換してますか？【動画あり】

こんな症状は「入れ替え」のサイン！

「ソネット君が完全に壊れるまで使う」のはおすすめしません。なぜなら、営業中に突然動かなくなると、お店のオペレーションがストップしてしまうからです。

以下の症状が出たら、入れ替えを検討しましょう。

• 勝手に番号が変わる
• 押しても反応しないことが増えた
• 設定を直しても、すぐに不具合が再発する

全ての機器を同じタイミングで入れ替えする必要はありません！
ソネット君は互換性があるので、調子の悪いものから入れ替えることができます。お手入れがしやすい“スリム型送信機”やデザイン性の高い“フリアン送信機”をぜひご検討ください！どちらも防水機能がアップしています！！

ソネット君の製品情報はこちら

ワンタッチコールをご利用の方へ

フードコートなどで使われている呼び出しベル「ワンタッチコール」でぜひチェックしていただきたいポイントをご紹介します。

リチウムバッテリーの膨張

リチウムバッテリーは1日1回充電をする場合、およそ1年半～2年が交換目安です。その期間を超えて使用し続けると、バッテリーが膨らんでケースを押し破ったり、液漏れしたりする恐れがあります。火災やけがにつながることがあるので異常がある場合はすぐに使用を中止して、新しいバッテリーに交換しましょう！

リチウムバッテリーの交換動画はこちら

ブザー、バイブレーションの劣化

「音が小さい」「振動が弱い」と感じたら、内部スピーカーやモーターの寿命かもしれません。
基板全体が劣化・故障しているケースが多いため、不具合が出た場合は入れ替えをおすすめします。

“より使いやすい”後継機にアップデート！

2025年10月に受信機と充電スタンドがリニューアルしました！

• 受信機2（型式：WRE2）・・・防水性能がアップ！手に持ちやすいスリムボディ
• 充電スタンド2（型式：CH-B）・・・従来よりコンパクトに。スリットで清掃しやすい形状

「より使いやすい製品」を目指し改良されたワンタッチコール受信機2と充電スタンド2への入れ替えをぜひご検討ください！送信機は既存機をそのまま使用できます。

ワンタッチコールの製品情報はこちら

ワンタッチビューをご利用の方へ

• メインSTB
• ディスプレイ用STB
• タブレット

ワンタッチビューはソネット君、ワンタッチコールとは異なり、PCに近い精密機器です。衝撃、熱、連続稼働に弱く定期的な再起動・点検が必要です。

ワンタッチビューの製品情報はこちら

まとめ：トラブルが起きる前に「健康診断」を

「2015年以前の古いモデル」をお使いの場合は、一度現在の状態を確認してみてください。
また、「ベルスター3シリーズ」は、すでに修理サポートが終了しています。「うちは大丈夫かな？」と思ったら、お気軽にご相談を！
故障してから慌てるのではなく、余裕を持ったリニューアルでスムーズな店舗運営を維持しましょう。

入れ替えをご検討の方で「今使っているものと互換性があるか確認したい」という方は、型番をチェックの上、お問い合わせフォームからご相談ください！