修理について

故障かなと思ったら…

お問い合わせの前に、電源の確認もしくは電池の交換をしてください。
また、製品情報を再度ご確認いただくことで解決する場合があります。


修理のご依頼方法


お問い合わせ頂く際は、以下の各項目についてあらかじめご確認して頂くことで、
よりスムーズなサポートを受けることが出来ます。

  • 使用店舗名/屋号(○○支店まで詳しくお願いします。)
  • 電話番号/FAX番号
  • 製品名(型番)
  • 製造番号
  • 使用している受信機や送信機の台数
  • 具体的な症状(故障した経緯や発生状況・時期も含め、できる限り詳しくお願いします。)

保障について

本製品は、ご購入より1年間正常な使用において保証致します。
故障・破損した場合、弊社へご連絡ください。
保証期間中は無償で修理を行います。
ただし、以下の場合は有償修理となりますのでご了承下さい。

  • 保証書が同梱されていない場合。
  • 保証書の所定事項が未記入の場合。
  • 誤った操作等により発生した故障や破損の場合。
  • 水濡れによる故障の場合。
  • 落雷、火災等の事故により発生した故障や破損の場合。

※分解・改造が行われた製品については、一切のサポートおよび修理サービスをお断りさせて頂きます。

送付について

本製品が故障してしまった場合、以下の項目をご確認のうえ、弊社へ送付して下さい。
(修理品送付に伴う送料は、送り主負担とさせて頂きます。)

  • 修理品には必ず、故障した経緯や発生状況・時期等を詳しくお書き添え下さい。
  • 保証期間外の、修理期間中の代替機の貸出は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

営業時間:土日、祝日を除く 10:00~12:00、13:00~17:00
FAX番号 :0467-50-6560
修理品送付:〒253-0042 神奈川県茅ケ崎市本村5-10-10 株式会社パシフィック湘南 修理サポート係まで

すでに修理を承ることのできない製品

補修用部品の在庫が無く、修理できない製品をご案内しております。
製品の裏面もしくは側面に貼ってある型番シールをご確認ください。

  • 型番がRXA、RC、TXA、TXB、RP、DC、PD
  • 型番が1ATO製品で2007年以前のもの